Nous recherchons un Ingénieur Workspace pour une mission en portage salarial
- Durée de mission : 9 mois (bons de commande 3 mois renouvelables)
- Possibilité d’embauche par la suite
- Démarrage : ASAP à mi mars
- Localisation : Annecy
- Télétravail : 2 à 3 jours / semaine
- Anglais professionnel exigé
Description de la mission :
- Fournir un support de niveau 3 pour tous les environnements d’espace de travail (Intune, JamF, Windows 10, SCCM, MDM, Azure AD, suite O365)
- Examiner et mettre à jour les procédures techniques existantes et en définir de nouvelles si nécessaire
- Remplir la base de données
- Gérer le plan de tests avant tout déploiement
- Assurer l’anlyse des incidents
- Gérer les problèmes avec le centre de service
- Gérer les changements, les versions et la capacité dans l’environnement du client
- Assurer un haut niveau de service pour les clients internes (utilisateurs finaux et partenaires commerciaux)
- Soutenir l’équipe en apportant un support de 3ème niveau et une expertise technique aux clients internes en partenariat avec le Centre de Service
- Assurer une bonne communication avec les clients internes
- Définir et proposer des initiatives d’amélioration
- Faire une veille technologique continue pour se tenir au courant des dernières technologies et mises à jour
Environnement technique :
Microsoft / Windows 10 et 11 / Intune / SCCM / MacIntosh (Jamf) / Linux / Azure / Active Directory / GPO / O365